Contacteer mij

Ophaaladres OP AFSPRAAK

Leuvensesteenweg 22, 3390 Tielt-Winge

Email

info@matelier.be

Wil je graag op de hoogte blijven van de nieuwste producten? Volg dan @matelier.be

Contactformulier

De meest gestelde vragen

waar we je graag een antwoord op geven.

Ik werk met een kleine voorraad om verspilling te vermijden.

Zodra een bestelling binnenkomt, start ik met de productie. Daarom kan de levertijd variëren per product, zoals vermeld in de beschrijving.

Als je meerdere producten hebt besteld, worden ze samen verzonden volgens de langste vermelde levertijd.

Alle verzendingen worden verzonden via Bpost.

Voor de kaartjes geldt een prijs van €4,50.
Voor de Raysin-producten geldt een prijs van €7,50.

Ben je niet tevreden over je product om welke reden dan ook? Dan is het mogelijk om het te retourneren.

Aangezien ik een kleine onderneming ben, kan ik helaas de verzendkosten voor retourzendingen niet vergoeden en valt dit volledig onder eigen rekening.

Indien je product tijdens de levering beschadigd is geraakt, hoef je het niet terug te sturen.

Stuur me een e-mail met enkele foto’s als bewijs, en ik zal een nieuw product naar je opsturen of je aankoopbedrag exclusief verzendkosten terugbetalen.

Winkelwagen